Nous prenons soin de votre Simone pendant un an à compter de votre date d'adoption!

Qu'est ce qui est garantie un an ?

- Toutes les pièces métalliques de votre Simone soit : le fermoir, les mousquetons, la chaine. 

C'est à dire que si pendant l'année qui suit votre achat votre fermoir casse, votre chaine casse, les mousquetons de votre anses cède, nous nous engageons à procéder au changement de la pièce endommagée. Et ça marche aussi si votre petite Simone perd un oeil "Oh Non ! pas de Simone défigurée", nous remplaçons le cabochon perdu de votre porte monnaie ou étui à lunette.

Et comment je fais ?

Il va falloir nous contacter et nous envoyer quelques documents tout de même, on prend de votre Simone Ok! mais comme partout il y a des règles à respecter.

Alors il faut :

Règle n°1: Que votre achat est moins d'un an. Nous vous demandons votre preuve d'achat, qui est soit le carton "On prend soin de votre Simone" glissé dans le sac avec votre ticket de caisse, ou ticket CB ou facture de la eshop. Vous ne l'avez pas, contactez nous tout de même, on trouveras une solution. Nous travaillons en petite série, nous savons à quel moment nous avons produit votre modèle.

Règle n°2: Que cela ne concerne que les éléments sous garantie. Si votre demande concerne une autre partie, vous pouvez nous contacter, en fonction de votre souci, nous pourrons réaliser un devis pour la réparation.

Règle 1 et 2 OK, alors contactez-nous par mail, nous vous demanderons des photos du produit, et pleins d'autres infos pour vous envoyer un bon de transport ....